• Ha a termék raktárról kapható és házhoz szállítva, utánvétes fizetéssel rendelte meg, nem egyeztetünk Önnel a megrendeléssel kapcsolatban. Ha megrendelése munkanapon 12:00 óráig beérkezik, a küldeményt aznap elindítjuk, ami a következő munkanapon kerül kiszállításra.
• Ha megrendelése munkanapon 12:00 órá után érkezik be és a fizetési mód utánvétes, valamint az adott termék raktárról kapható, nem egyeztetünk Önnel, a küldeményt a következő munkanapon elindítjuk, ami a feladást követő munkanapon kerül kiszállításra.
• Ha megrendelése munkanapon érkezik be és a fizetési mód előre utalás, valamint az adott termék raktárról kapható, aznap elkészítjük a díjbekérőt és elküldjük e-mailben, ami alapján az átutalás megtörténhet. A díjbekérőn szerepel a megrendelés azonosító száma, valamint a díjbekérő száma és a fizetendő összeg is. Átutalás esetén a közlemény rovatba kérjük tüntessék fel a díjbekérő számát (2020/xxx/D).
  • Ha az összeg munkanapon 12:00 óráig bankszámlánkon jóváírásra kerül, a küldeményt aznap elindítjuk, ami a következő munkanapon kerül kiszállításra.
  • Ha az összeg munkanapon 12:00 órá után kerül jóváírásra bankszámlánkon, a küldeményt a következő munkanapon indítjuk el, ami a feladást követő munkanapon kerül kiszállításra.
• Ha a terméket személyes átvétellel rendelte, a lehető leggyorsabban küldünk Önnek egy válasz e-mailt, amiben tájékoztatjuk az átvétel időpontjáról. Személyes átvétel budakalászi üzletünkben lehetséges. Fizetési mód ebben az esetben kizárólag készpénz.

Kizárólag akkor vesszük fel Önnel a kapcsolatot, ha a megrendelésével kapcsolatban valami nem egyértelmű, vagy az adott termék éppen nem kapható (például: átmeneti készlethiány). Ha megrendelése egyértelmű, a terméket a lehető leggyorsabban összekészítjük és elindítjuk Önnek.

Cégünk a GLS futárszolgálattal szállíttatja küldeményeit. Lehetősége van Magyarország területén 270 településen több, mint 650 átvevőhelyre GLS csomagpontra kérni csomagját, vagy a kényelmesebb házhoz szállítást is választhatja.

• A futárszolgálat munkatársai munkaidőben 8:00 és 17:00 óra között szállítanak házhoz.
• A házhoz szállítandó küldemény felvétele után a futárszolgálat vagy cégünk e-mailben értesítést küld Önnek a küldemény fontosabb adatairól és megadja a kiszállítás napját - mennyiségtől és terjedelemtől függően jellemzően a következő munkanap.
• Amennyiben a kézbesítés napja és/vagy a kézbesítési cím nem megfelelő, a futárszolgálat ügyfélszolgálatán keresztül lehetősége van azt módosítani. Módosítás esetén a kézbesítési dátum változhat.
• Futárszolgálattól függően a kiszállítás napjának reggelén a futárszolgálat értesítést küld a csomag érkezéséről (GLS házhoz szállítás esetén e-mailben, csomagpont esetén SMS-ben).
• Utánvétes fizetés esetén a küldemény díját a futárnak kell kifizetni. Kérjük, hogy a pontos utánvét díjat készítse elő, mert a futár nem minden esetben rendelkezik váltópénzzel.
• Lehetősége van a küldemény átvételekor készpénz helyett bankkártyával is fizetni. Erre kizárólag GLS futár esetén van lehetőség.
• Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítést hagy hátra, majd a következő munkanapon ismételten megkísérli a küldemény másodszori kiszállítását.
• Ismételten sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítést hagy hátra, majd a következő munkanapon újból megkísérli a küldemény harmadszori (utolsó) kiszállítását. Ezek után nincs lehetőség újabb kiszállítás kérésére. A küldemény visszakerül hozzánk. Újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

• GLS csomagpontra rendelt küldemény esetén a GLS futár a csomagot a megadott csomagpontra szállítja le a felvételt követő munkanapon.
• A címzett SMS-ben kap értesítést, ha a csomag megérkezett a GLS csomagpontra.
• A csomag átvételére érvényes személyi okmány bemutatásával 5 azaz öt munkanap áll rendelkezésre.
• Utánvét fizetési lehetőség minden GLS csomagponton megoldott, de egyes üzletekben bankkártyával is lehet fizetni (ezzel kapcsolatban a GLS csomagpontkereső weboldalon láthat információt vagy a GLS ügyfélszolgálatnál tud érdeklődni).
• Ha a küldeményt nem veszi át a következő munkanapon, a GLS a második és a negyedik munkanapon ismételt e-mail értesítőt küld.
• Az 5. nap után a GLS automatikusan visszaszállítja az át nem vett küldeményt a csomag feladójához, azaz hozzánk. Újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

• Megrendelt, leszállított, de át nem vett küldemény esetén a szállítási költséget és visszaszállítási költséget - mely azonos a szálltási költséggel - Megrendelő köteles kifizetni. Ilyen esetben a megrendeléskor megadott névre díjbekérő számlát állítunk ki, amit e-mailben küldünk meg Megrendelőnek. Megrendelő köteles a szállítási és visszaszállítási költséget 5 azaz öt munkanapon belül banki átutalással kiegyenlíteni. Megrendelő ezen feltételeket tudomásul veszi és elfogadja.

GLS futárszolgálati díjainkat az alábbi táblázat tartalmazza. A szállítás díját meghatározza a termék mennyisége, súlya és a fizetés módja is. A megrendelt termék pontos szállítási díját akkor láthatja, ha a terméket behelyezi a kosárba, valamint kiválasztja a szállítási és fizetési módot. Ehhez weboldalunkon nem kell regisztránia, csak a kívánt termék mennyiségét kell a kosárba helyezni.